Webinars

Webinars

COVID-19: 6 maanden later. Wat is het effect op de klantvriendelijkheid?

29 september om 14:00

Zes maanden na de lockdown kijken we naar het effect op de klantvriendelijkheid van bedrijven. CX-expert Michel Stevens en zijn gasten delen hun inzichten. Ontdek de effecten op de customer experience en hoe je erop kan inspelen.

Meer info en inschrijven

Return on Experience (RoX): Maximale waarde halen uit je klantbeleving

webinar van juni 2020

We gaan dieper in op de meest klantvriendelijke bedrijven van België, en wat hun klantbeleving precies zo uitzonderlijk maakt. Op die manier kan ook jij een merkwaardige customer experience bouwen die zich vertaalt naar meer klanten, betere marges en klanten die langer blijven. Meer Return on Experience dus.

Bekijk de replay