Table 7 est un podcast qui explore le CX à travers le monde. De Dubaï au Danemark. Les nouveaux épisodes paraissent le premier mardi de chaque mois.
Découvrez tous les épisodes ici !Les attentes des clients sont toujours plus élevées. Ce qui était exceptionnel hier sera la nouvelle norme demain. Certaines entreprises ratent le coche, tandis que d’autres saisissent parfaitement l’occasion. Quelles sont ces entreprises ? Il est temps de mener l’enquête !
Outre le prix de l’ « Entreprise la plus conviviale de Belgique », il existe différentes récompenses sectorielles qui mettent à l’honneur les entreprises les plus conviviales d’un secteur défini.
Qu’est-ce au juste que la « convivialité » ? Existe-t-il une recette magique pour la convivialité ? Malheureusement, il n’existe pas de potion magique qui permettrait de rendre votre entreprise plus conviviale. Il existe toutefois quelques règles de base qui peuvent vous aider à placer le client au centre de votre approche.
En savoir plusQuelles sont les leçons d'or des gagnants ? Comment faire pour être sélectionné pour ce prix ? Apprenez tout sur notre blog axé sur le CX !
Découvrez notre blogL’Entreprise la Plus Conviviale de Belgique est le prix indépendant décerné par le public pour récompenser la convivialité des entreprises. Nous aidons les consommateurs et les entreprises à identifier ensemble l’entreprise la plus conviviale de Belgique.
Laissez-vous inspirer par des histoires de service exceptionnel, votez pour votre favori et découvrez comment une approche centrée sur le client fait toute la différence.
Les attentes des clients sont toujours plus élevées. Ce qui était exceptionnel hier sera la nouvelle norme demain. Certaines entreprises ratent le coche, tandis que d’autres saisissent parfaitement l’occasion. Quelles sont ces entreprises ? Il est temps de mener l’enquête !
Outre le prix de l’ « Entreprise la plus conviviale de Belgique », il existe différentes récompenses sectorielles qui mettent à l’honneur les entreprises les plus conviviales d’un secteur défini.
Qu’est-ce au juste que la « convivialité » ? Existe-t-il une recette magique pour la convivialité ? Malheureusement, il n’existe pas de potion magique qui permettrait de rendre votre entreprise plus conviviale. Il existe toutefois quelques règles de base qui peuvent vous aider à placer le client au centre de votre approche.
En savoir plusQuelles sont les leçons d'or des gagnants ? Comment faire pour être sélectionné pour ce prix ? Apprenez tout sur notre blog axé sur le CX !
Découvrez notre blogL’« Entreprise la Plus Conviviale » est un titre décerné aux entreprises qui excellent dans l’expérience client et offrent un service exceptionnel. Il est attribué sur la base d’une enquête menée auprès des consommateurs.
Les consommateurs votent pour leurs entreprises préférées dans différentes catégories, en complément d’une étude indépendante.
Oui, toute entreprise en Belgique peut participer à l’élection de l’Entreprise la Plus Conviviale. Assurez-vous que votre entreprise est reconnue pour son excellence en matière de relation client et pour sa culture centrée sur le client afin d’être nominée par vos clients.
Gagner signifie être reconnu pour vos efforts en matière de relation client, renforcer la fidélité des clients et améliorer votre réputation. Cela démontre également que votre entreprise accorde une grande importance à la satisfaction et au service client. Et bien sûr, un trophée sur votre bureau est toujours une belle décoration ! 🙂
Les critères principaux sont la satisfaction client, la capacité à dépasser les attentes des clients, la mise en place de solutions personnalisées et une approche proactive des relations clients.
Améliorer la convivialité passe par des investissements dans la formation des équipes, l’optimisation des processus pour améliorer la satisfaction client, et l’écoute active des retours clients pour une amélioration continue. Besoin d’aide ou d’informations ? Consultez la CX Masters Master Academy ou contactez goCX, les experts en expérience client en Belgique !