De winnaar van Banking & Insurance is gekend!

Gefeliciteerd aan Argenta, die de hoofdprijs won in beide categorieën

Lees meer

Het Klantvriendelijkste Bedrijf van België

Het Klantvriendelijkste Bedrijf van België is de onafhankelijke publieksprijs voor klantvriendelijkheid. Wij helpen consumenten en bedrijven samen op zoek te gaan naar het klantvriendelijkste bedrijf van België. Laat je inspireren door verhalen van uitstekende service, stem op jouw favoriet en ontdek hoe klantgerichtheid het verschil maakt.

Het onderzoek

De verwachtingen van de klant liggen torenhoog. Wat gisteren uitzonderlijk was, zal morgen de nieuwe norm zijn. Er zijn bedrijven die de boot missen en er zijn er die het bijzonder goed doen. Wij onderzoeken dit om een award te kunnen uitreiken.

Lees meer over het onderzoek

Alle publieksprijzen

Naast de award voor het “Klantvriendelijkste bedrijf van België” zijn er nog verschillende sector-awards die de meest klantvriendelijke bedrijven in een bepaalde sector in de bloemetjes zetten.

Wie zal winnen in 2025? Dat is vandaag nog een vraagteken. Hieronder lees je al wie won in 2024!

Lees meer over de prijzen

Klantvriendelijkheid

Wat is “Klantvriendelijkheid” precies? Bestaat er een magisch recept voor? Jammer genoeg is er geen toverdrankje dat je organisatie klantvriendelijk maakt, maar er zijn wel basisregels die je helpen om klantgericht te worden.

Lees meer over klantvriendelijkheid

Blog

Wat zijn de gouden lessen van de winnaars? Hoe zorg je dat je in de selectie voor deze award terechtkomt? Leer alles via onze CX-focused blog!

Ontdek onze blog

Frequently Asked Questions

+ Wat is het ‘Klantvriendelijkste Bedrijf’ van België?

Het ‘Klantvriendelijkste Bedrijf’ is een titel die wordt toegekend aan bedrijven die uitblinken in klantgerichtheid en uitzonderlijke service bieden. Het wordt bepaald door een enquête onder consumenten.

+ Hoe wordt het ‘Klantvriendelijkste Bedrijf’ gekozen?

Consumenten stemmen op hun favoriete bedrijven in verschillende categorieën via een diepgaand, onafhankelijk onderzoek per sector

+ Kan mijn bedrijf meedoen aan de verkiezing?

Ja, elk bedrijf in België kan deelnemen aan de verkiezing van het ‘Klantvriendelijkste Bedrijf’. Zorg ervoor dat je bedrijf bekend staat om uitstekende klantvriendelijkheid en een klantgerichte cultuur, zodat je genomineerd wordt door je klanten.

+ Wat zijn de voordelen van het winnen van de titel ‘Klantvriendelijkste Bedrijf’?

Winnen betekent erkenning voor je klantgerichte inspanningen, verbeterde klantloyaliteit, en een sterkere reputatie. Het toont ook aan dat je bedrijf waarde hecht aan klanttevredenheid en service. Een award in handen voor je bureau is natuurlijk ook altijd heel leuke decoratie 🙂

+Wat zijn de belangrijkste criteria voor klantvriendelijkheid?

De belangrijkste criteria zijn klanttevredenheid, het vermogen om klantverwachtingen te overtreffen, het aanbieden van oplossingen op maat, en een proactieve benadering van klantrelaties.

+Hoe kan mijn bedrijf zijn klantvriendelijkheid verbeteren?

Het verbeteren van klantvriendelijkheid kan door te investeren in klantgerichte training, processen die klanttevredenheid verhogen, en het actief luisteren naar klantfeedback om continu te verbeteren. Meer hulp of informatie? Bekijk de CX Masters Master Academy of neem contact op met goCX, dé Customer experience experts van België!

Doe mee aan ons onderzoek

Wil je bijdragen aan het onderzoek voor klantvriendelijkste bedrijf in België? Geef je mening over onze volgende categorie!

Dit zal sluiten in 20 seconden