Gefeliciteerd aan de winnaars!

De winnaars zijn bekend

Het Meest Klantvriendelijke bedrijf van België

Het Meest Klantvriendelijke bedrijf van België is dé onafhankelijke publieksprijs voor klantvriendelijkheid.

Het onderzoek

De verwachtingen van de klant liggen torenhoog. Wat gisteren uitzonderlijk was, zal morgen de nieuwe norm zijn. Er zijn bedrijven die de boot missen en er zijn er die het bijzonder goed doen. Maar wie zijn die dan? Tijd voor een onderzoek!

Lees meer over het onderzoek

Alle publieksprijzen

Naast de award voor het “Meest Klantvriendelijke bedrijf van België” zijn er nog verschillende sector-awards die de meest klantvriendelijke bedrijven in een bepaalde sector in de bloemetjes zetten.

Lees meer over de prijzen

Klantvriendelijkheid

Wat is “Klantvriendelijkheid” precies? Bestaat er een magisch recept voor? Jammer genoeg is er geen toverdrankje dat je organisatie klantvriendelijk maakt, maar er zijn wel basisregels die je helpen om klant-centrisch te worden.

Lees meer over klantvriendelijkheid

Colruyt meest klantvriendelijke bedrijf van België

Bij de banken kwam Belfius als winnaar uit de bus, terwijl bij de telecomoperatoren Proximus de eerste plek claimde. Ethias mag zich een jaar lang de meest klantvriendelijke verzekeraar noemen en binnen de energiesector prijkt Engie Electrabel bovenaan. De eerste plek in de categorie retail ging naar eindwinnaar Colruyt.