Het Meest Klantvriendelijke bedrijf van België is dé onafhankelijke publieksprijs voor klantvriendelijkheid.
De verwachtingen van de klant liggen torenhoog. Wat gisteren uitzonderlijk was, zal morgen de nieuwe norm zijn. Er zijn bedrijven die de boot missen en er zijn er die het bijzonder goed doen. Maar wie zijn die dan? Tijd voor een onderzoek!
Lees meer over het onderzoekNaast de award voor het “Meest Klantvriendelijke bedrijf van België” zijn er nog verschillende sector-awards die de meest klantvriendelijke bedrijven in een bepaalde sector in de bloemetjes zetten.
Wat is “Klantvriendelijkheid” precies? Bestaat er een magisch recept voor? Jammer genoeg is er geen toverdrankje dat je organisatie klantvriendelijk maakt, maar er zijn wel basisregels die je helpen om klantgericht te worden.
Lees meer over klantvriendelijkheidColruyt neemt de hoofdprijs mee naar huis en mag zich in 2020 een jaar lang het meest klantvriendelijke bedrijf van België noemen. Ook dit jaar erkennen de Belgen Colruyt als het meest klantvriendelijke bedrijf, nadat ze dat in 2018 ook deden. Delhaize claimt opnieuw de tweede plaats en houdt daarmee Rituals op de derde plaats.
Bekijk alle winnaars »Lees alles over het onderzoek naar het meest klantvriendelijke bedrijf van België, het rapport met de resultaten, wat een merkwaardige customer experience is, en hoe jij je organisatie klantgerichter kan maken.
