Antwerpen, 4 oktober 2018 – door middel van ons onderzoek bij 4000 Belgen is Colruyt verkozen tot meest klantvriendelijke bedrijf van België voor 2018. Proximus en Delhaize werden respectievelijk tweede en derde. Het is de eerste keer dat deze publieksprijs uitgereikt werd.

Naast het meest klantvriendelijke bedrijf in het algemeen werd ook op zoek gegaan naar de meest klantvriendelijke bank, telecomoperator, verzekeraar, energieleverancier en retailer. Bij de banken kwam Belfius als winnaar uit de bus, terwijl bij de telecomoperatoren Proximus de eerste plek claimde. Ethias mag zich een jaar lang de meest klantvriendelijke verzekeraar noemen en binnen de energiesector prijkt Engie Electrabel bovenaan. De eerste plek in de categorie retail ging naar eindwinnaar Colruyt.

De winnaars

Top 3 Meest Klantvriendelijke Bedrijf van België:

• 1. Colruyt
• 2. Proximus
• 3. Delhaize

Top 3 Meest Klantvriendelijke Bank in België:

• 1. Belfius
• 2. BNP Paribas Fortis
• 3. KBC

Top 3 Meest Klantvriendelijke Energieleverancier:

• 1. Engie Electrabel
• 2. Luminus
• 3. Eneco

Top 3 Meest Klantvriendelijke Telecomoperator:

• 1. Proximus
• 2. Telenet
• 3. Orange

Top 3 Meest Klantvriendelijke Verzekeraar:

• 1. Ethias
• 2. AXA
• 3. AG Insurance

Top 3 Meest Klantvriendelijke Retailer:

• 1. Colruyt
• 2. Delhaize
• 3. Carrefour