Anvers, le 4 octobre 2018 – Notre étude auprès de 4 000 Belges nous a permis d’élire Colruyt entreprise la plus conviviale de Belgique en 2018. Proximus et Delhaize décrochent respectivement la deuxième et la troisième place du classement. C’est la première fois que ce prix du public est décerné.

Outre l’entreprise la plus conviviale de manière générale, l’enquête a également permis de récompenser la qualité du service au consommateur dans le secteur des banques, des opérateurs télécoms, des assureurs, des fournisseurs d’énergie et du commerce de détail. Ainsi, Belfius arrive en tête de liste dans le secteur bancaire, tandis que Proximus obtient la première place des opérateurs télécoms. Ethias pourra se targuer pendant un an d’être l’assureur le plus à l’écoute de ses clients, tandis qu’Engie Electrabel se démarque dans le secteur énergétique. Enfin, la première place dans la catégorie du commerce de détail revient au grand vainqueur, Colruyt.

Les vainqueurs

Top 3 des Entreprises les plus conviviales de Belgique :

• 1. Colruyt
• 2. Proximus
• 3. Delhaize

Top 3 des Banques les plus conviviales de Belgique :

• 1. Belfius
• 2. BNP Paribas Fortis
• 3. KBC

Top 3 des Fournisseurs d’Énergie les plus conviviaux de Belgique :

• 1. Engie Electrabel
• 2. Luminus
• 3. Eneco

Top 3 des Opérateurs Télécoms les plus conviviaux de Belgique :

• 1. Proximus
• 2. Telenet
• 3. Orange

Top 3 des Assureurs les plus à conviviaux de Belgique :

• 1. Ethias
• 2. AXA
• 3. AG Insurance

Top 3 des Commerces de détail les plus conviviaux de Belgique :

• 1. Colruyt
• 2. Delhaize
• 3. Carrefour